購物需知

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  • 訂購流程

    1.第一次來的顧客,請點選網頁最上方加入會員,填寫基本資料後送出,成為會員即可開始訂購。

    2.選購產品,按下 加入購物車,網頁右上方購物車會有您所選購的產品,想繼續挑選,請點繼續選購。
       若要結帳,則進入流程一,配送付款方式。

    3.流程一,配送付款方式,選擇配送國家、付款方式,使用紅利點數,按下一步。

    4.流程二,填寫訂購資料,填寫收件人資訊,若要存局侯領,請在收件方式選擇。
       確認好訂單,按下確認無誤結帳。

    5.流程三,完成訂購,您已訂購成功,本站盡速為您處理訂單。

付款方式
  • 付款方式

    中國大陸地區:可接受Paypal信用卡付款ATM轉帳方式。

    台灣地區:可接受Paypal信用卡付款COD(郵局或快遞之貨到付款方式)。

    其他地區:一律只接受PayPal信用卡付款如果不會使用Paypal請來信告知!!。
    我們能借用友站公司的刷卡介面供會員刷卡
    但作業時間可能會比PayPal慢2天左右。

    本站目前所有貨品價格皆以台幣標示,當消費者以PayPal付款時,或以人民幣ATM轉帳時,台幣兌換美金(paypal付款)之匯率設定分別為30:1人民幣(中國大陸地區ATM轉帳付款)匯率為浮動市價將在收到訂單後以Email告知

  • PayPal使用說明
  • 紅利點數使用方式

    紅利點數和現金比是1:1的比例
    如果你擁有1元
    紅利點數時,相當是現金1元

    • 例一:
      如果商品總計共1,789元,而您擁有100點紅利點數時,就能抵扣掉100元。
      實際只需付1,689元即可。
    • 例二:
      如果商品總計共1,789元,運費為130元,而您擁有100點紅利點數時,就能抵扣掉100元商品金額。
      實際只需付總價1689+130元即可。

     

配送取貨
  • 郵件已寄出卻還不知道是否到了沒該怎麼辦?

    您可以到下列郵局網站查詢是否到了沒

    查詢國內快捷、包裏、掛號郵件 :

    http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4001_1&_SYS_ID=D&_MENU_ID=189&_ACTIVE_ID=190

    查詢進口國際包裏郵件 :

    http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4006_1&_ACTIVE_ID=193

    查詢進口國際掛號郵件 :

    http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4008_1&_ACTIVE_ID=192

    輸入你的郵件號碼就可以查詢得到或者也可以來信詢問哦。

  • 要怎麼知道貨品是否已經寄出了呢?

    任何產品寄出時我們都會發寄出通知到你的信箱,也可以憑你的訂單序號到我們的網站來查詢。

  • 貨品寄到時會不會壓壞 ?

    從本站訂購的產品一定會加上硬紙盒保護。

  • 貨品運送過程中會不會遺失?

    我們保證產品都會安全的,以掛號送達您所指定的地址。絕對不會有訂購產品後而沒有收到的問題,因為每一項產品都會以掛號寄出,經由您簽名收取才會完成訂購程序。

  • 訂購後需要多久才能收到貨品?

    以台灣區為例,從本網站收到訂單起通常會在3個工作天送至府上,
     若台灣沒現貨者,則採用美國空運 所以需要較久的作業天數(7~14天以內會送達), 
    香港與中國大陸地區則採用美國空運(7~14天以內會送達).
    美國直寄商品國際郵件約 7-14 天左右。

商品退換貨說明
  • 產品退換貨

    貨品收到30日內未拆封,不需任何理由就可以退款或換貨
    (但其中所牽涉的運費,ATM轉帳費或信用卡手續費必須由消費者負擔)。


    若是因為本站疏忽所造成的(如產品內容與訂單不符,產品瑕疵,等等問題)
    則所有換退貨所產生的衍生費用由本站全額負擔。

  • 收到貨品後,如果發現有問題,可以退貨嗎?

    只要你不是 100% 滿意本產品 , 不需任何理由都可辦理退貨 
    1. 貨品收到 30 日內未拆封 , 不需任何理由就可以退款或換貨
    ( 但其中所牽涉的運費 ,ATM 轉帳費或信用卡手續費必須由消費者負擔 ),若超過30天的退貨期我們就無法幫你處理。

    2. 若是因為本站疏忽所造成的 ,( 如產品內容與訂單不符 , 產品瑕疵 , 等等問題 )
    則所有換退貨所產生的衍生費用由本站全額負擔 . 。

    3. 退換貨需要完整的產品包裝和產品本身未使用過,若不齊全或有用過、產品經開封使用過,我們就不接受退換貨。

    4. 商品的退貨時所產生的運費,需由消費者自行負擔。

美國直送
  • 美國直送包裹是否會遺失?

    本站美國直送包裹即日起(2013/1/26)全面改用美台,或是美中國際快遞,每個包裹都須有人簽收,也有追蹤碼可以追蹤包裹最新狀況,保證不會丟失,如果遺失本站將會補寄或是退款,請放心選購。

  • 美國直送商品跟一般商品有何不同?

    內容完全一樣,只是發貨地點不同,一般商品通常是由香港或台灣的發貨倉庫寄出,美國直送商品則由美國寄出,美國直送商品通常需要5天,中國大陸因為清關時間較久需要2周才會收到貨。

    雖比起一般商品慢了點,不過因為不需要通過中轉,少了一些物流成本,所以我們除了定價比起同樣的非美國直送商品會便宜一點,另外美國直送商品貨價更己經包含了國際運費。

    不論你是在台灣香港或是中國大陸都不需再支付任何運費。

  • 美國直送商品是否有海關卡關問題?

    本站寄送台灣或香港的包裹,報關金額都在個人 USD 100 稅額之內,不會有關稅問題。
    本站寄送中國大陸採用順丰快遞預付關稅方式運送。更不會有關稅問題。